Skip to Content

Terma Perkhidmatan

Terakhir Dikemas kini: Disember 2025

Selamat datang ke Nutricity (“Nutricity”, “kami”, “milik kami”, “kita”, “Gofinch”).

Dengan mengakses atau membeli dari nutricity.my atau mana-mana laman web Nutricity yang berkaitan (secara kolektif dikenali sebagai “Platform”), anda bersetuju dengan Terma Perkhidmatan ini (“Terma”). Sila baca dengan teliti sebelum menggunakan Platform ini.

1. Maklumat Am

Nutricity mengendalikan kedai dalam talian yang menawarkan produk kesihatan, kesejahteraan, dan suplemen pemakanan terpilih di pelbagai kawasan, termasuk Malaysia melalui nutricity.my.

Terma ini terpakai kepada semua pengguna dan pelawat di Malaysia.

Semua produk dan kandungan laman web ditujukan untuk individu berumur 18 tahun ke atas.

Nutricity boleh mengemas kini atau mengubah Terma ini pada bila-bila masa. Penggunaan berterusan Platform dianggap sebagai penerimaan terhadap sebarang perubahan.

2. Penerimaan Terma

Dengan menggunakan nutricity.my, membuat akaun, atau membuat pesanan, anda bersetuju untuk mematuhi Terma ini dan polisi kami:

  • Polisi Privasi
  • Polisi Kuki
  • Polisi Penghantaran & Penghantaran
  • Polisi Pemulangan & Bayaran Balik

Sekiranya anda tidak bersetuju dengan mana-mana bahagian Terma ini, anda mesti berhenti menggunakan Platform ini.

3. Penggunaan Platform

Anda bersetuju untuk:

  • Menggunakan Platform hanya untuk tujuan yang sah dan sahih
  • Mengelakkan tingkah laku penipuan, mengelirukan atau merbahaya
  • Memberikan maklumat yang tepat dan lengkap semasa mendaftar atau membuat pesanan
  • Tidak mengganggu atau menjejaskan fungsi, keselamatan, atau prestasi Platform

Nutricity berhak untuk mengehadkan, menggantung, atau menamatkan akses sekiranya Terma ini dilanggar.

4. Maklumat Produk & Penafian Kesihatan

Semua maklumat produk di nutricity.my disediakan untuk tujuan maklumat sahaja.

Produk Nutricity tidak bertujuan untuk mendiagnosis, merawat, menyembuhkan, atau mencegah sebarang penyakit, selaras dengan peraturan Kesihatan Malaysia.

Sila rujuk profesional kesihatan berlesen sebelum menggunakan suplemen jika anda:

  • Sedang mengandung atau menyusu
  • Mempunyai kondisi perubatan yang sedia ada atau kronik
  • Mengambil ubat preskripsi atau ubat over-the-counter

Nutricity dan Gofinch tidak bertanggungjawab terhadap reaksi buruk akibat penyalahgunaan, pengambilan berlebihan, atau kegagalan mematuhi arahan produk.

5. Pesanan, Harga & Pembayaran

Semua harga di nutricity.my dipaparkan dalam Ringgit Malaysia (MYR).

Harga boleh berubah tanpa notis terlebih dahulu.

Membuat pesanan adalah tawaran untuk membeli; penerimaan berlaku apabila pesanan anda disahkan dan dihantar.

Kami mungkin membatalkan atau menolak pesanan kerana:

  • Barang kehabisan stok
  • Disyaki penipuan
  • Maklumat harga atau produk yang salah

Anda mesti menyediakan maklumat bil dan pembayaran yang tepat.

Pembayaran diproses dengan selamat melalui gerbang pembayaran yang dipercayai di Malaysia dan antarabangsa.

6. Penghantaran & Penghantaran (Malaysia)

Pesanan yang dibuat di nutricity.my dihantar mengikut Polisi Penghantaran & Penghantaran Malaysia kami.

Masa penghantaran bergantung kepada:

  • Destinasi dalam Malaysia
  • Kelewatan oleh kurier atau penghantar
  • Keadaan cuaca atau gangguan semula jadi
  • Kastam untuk stok import (jika berkenaan)

Nutricity tidak bertanggungjawab terhadap kelewatan penghantaran di luar kawalan kami.

7. Pemulangan & Bayaran Balik

Semua pemulangan dan permintaan bayaran balik mesti mematuhi Polisi Pemulangan & Bayaran Balik kami.

Polisi ini merangkumi:

  • Syarat kelayakan
  • Arahan pemulangan
  • Keadaan produk yang dibuka atau belum dibuka
  • Tempoh pemprosesan bayaran balik

Disebabkan sifat suplemen, beberapa item mungkin tidak boleh dikembalikan selepas dibuka.

8. Harta Intelek

Semua teks, imej, logo, grafik, penerangan produk, dan aset digital di nutricity.my adalah milik Nutricity / Gofinch atau rakan berlesen.

Anda tidak boleh menyalin, mengubah, menerbit semula, atau mengedarkan sebarang kandungan tanpa kebenaran bertulis.

9. Pautan Pihak Ketiga

nutricity.my mungkin mengandungi pautan ke laman web pihak ketiga untuk kemudahan.

Nutricity dan Gofinch tidak mengawal dan tidak bertanggungjawab terhadap:

  • Kandungan pihak ketiga
  • Ketepatan maklumat
  • Amalan privasi
  • Polisi laman web luaran

Penggunaan perkhidmatan pihak ketiga adalah atas risiko anda sendiri sepenuhnya.

10. Privasi & Kuki

Penggunaan nutricity.my adalah tertakluk kepada:

  • Polisi Privasi
  • Polisi Kuki

Dengan terus melayari atau menggunakan laman web, anda bersetuju dengan amalan data yang diterangkan dalam polisi ini.

11. Had Tanggungjawab

Setakat yang dibenarkan di bawah undang-undang Malaysia, Nutricity dan Gofinch tidak bertanggungjawab terhadap:

  • Kerosakan tidak langsung atau bersiri
  • Kehilangan pendapatan, keuntungan, atau data
  • Masalah kesihatan akibat penggunaan produk yang tidak betul
  • Akses akaun tanpa kebenaran
  • Kelewatan atau gangguan akibat faktor luaran

Tanggungjawab maksimum kami untuk sebarang tuntutan adalah terhad kepada jumlah yang dibayar untuk produk tersebut.

12. Undang-undang yang Digunakan

Terma ini tertakluk kepada undang-undang Malaysia.

Sebarang pertikaian akan diselesaikan melalui bidang kuasa perundangan di Malaysia.

13. Hubungi Kami

Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan mengenai Terma ini, pesanan anda, atau perkhidmatan Nutricity, sila hubungi:

Nutricity Malaysia – Khidmat Pelanggan

📧 Emel: [email protected]

🌐 Laman Web: https://nutricity.my

Masa Respons: 24–48 jam bekerja